Políticas de envíos
LULIAN hace envíos sin costo a cualquier parte de Colombia por compras superiores a $200.000 pesos, los envíos se despacharán al siguiente día hábil al que realices la compra. Si deseas otra alternativa de agencia de envios lo puedes solicitar a través de nuestra línea de Whatsapp 316 258 3353. Una vez salga el envío te enviaremos la guía por correo o Whatsapp para que hagas el debido seguimiento.

Nuestro interés es garantizar que los envíos siempre lleguen a tiempo, sin embargo, LULIAN no se hará responsable por ninguna condición que no esté dentro de nuestro alcance. Esto incluye retrasos por condiciones meteorológicas, interrupciones en el servicio o cualquier condición relacionada a nivel nacional. (1-3 días hábiles).

Políticas de cambios y devoluciones
Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no quedas conforme con el producto adquirido, puedes cambiarlo en un plazo de cinco (5) días, a contar desde la fecha que te llega el pedido.

Para ejercer el derecho a un cambio los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

No deben haberse usado, lavado o dañado.
No deben tener modificaciones hechas por el cliente (pinzas, dobladillo, etc.)
Deben conservar la etiqueta original.
Debe presentarse la factura de compra
Las prendas en promoción, no tienen cambio.

Los envíos de las devoluciones y cambios serán pagados por el cliente.

Por cambios o devoluciones por defecto de fabricación, realiza tu devolución en un plazo no mayor a cinco (5) días después de efectuada la compra. No habrá prórrogas y se te devolverá un producto en buen estado. LULIAN asumirá costos de envíos.